DENNOU PARKを運営する株式会社DataHaxは、車の利用頻度が月1回以上の179名を対象にコインパーキングや時間貸駐車場に関するアンケートを実施した。アンケート調査によれば、9割以上が何らかのトラブルを経験していることが明らかになり、特に決済関連のトラブルが最も多かった。この調査は2024年12月2日から16日までの間にインターネットを通じて行われた。
調査によると、一般的な決済方法は現金（68.7％）である一方、利用者の75％以上がキャッシュレス決済を支持していることが明らかになった。しかし、キャッシュレス決済の希望が多いにもかかわらず、多くの駐車場が現金のみに対応しているためトラブルが発生している。主に、お札が使えない、手持ちの現金が不足している、駐車券を紛失したというトラブルが発生している。このような状況は、キャッシュレス化が進む社会との間に存在するギャップを示している。
ロック板やゲートバーのないAI（カメラ式）パーキングを知っているかという質問に対して47.5%の人が利用したことがあると回答した。また、知っているけど利用したことがないと回答したのは21.1%で、認知率は約70%であった。利用経験者からは肯定的な回答が多く見られ、AIパーキングの利用者の約半数は「絶対にAIパーキングが良い」と回答しており、従来のコインパーキングを支持する人は0％である。これに対し、AIパーキングを使ったことがない人々は「従来のパーキングシステム」を支持する割合が31.2％であり、「AIパーキング」を支持する割合は25.9％であった。
DENNOU PARKはAI技術を活用し、従来のパーキングシステムに見られる「ゲートでの一時停止」や「駐車券発行」「精算機での精算」といったステップを排除することにより、利用者の不便を解消している。AIカメラのみで駐車中の車を認識し、入出庫時間や利用料金等を管理するシステムにより、キャッシュレス決済も容易に行うことができる。