楽天トラベル レンタカーアワード2022の結果が発表された。旅行予約サービス「楽天トラベル」が主催し、過去1年間で優れた実績を上げた全国のレンタカー店舗を表彰する。この制度は2016年に開始され、2017年から「トップセールス賞」、「楽パック賞」、「ミニバン・ワゴンクラス賞」、「大躍進賞」、「リトルスター賞」の5部門で表彰している。
各賞の受賞店舗は以下となっている。
トップセールス賞
北海道、東北、関東、中部、近畿、中四国、九州、沖縄の8地域で、楽天トラベルの取扱高が高い店舗に授与される。1位受賞店舗は以下の通りだ。
・北海道エリア：トヨタレンタカー新千歳空港ポプラ
・東北エリア：トヨタレンタカー仙台空港
・関東エリア：ニッポンレンタカー羽田空港
・中部エリア：トヨタレンタカー金沢駅西口
・近畿エリア：日産レンタカー大阪空港
・中四国エリア：トヨタレンタカー松山空港
・九州エリア：トヨタレンタカー福岡空港
・沖縄エリア：トラベルレンタカー那覇空港店
楽パック賞
宿泊施設と航空券やレンタカーを自由に組み合わせてツアーを作るダイナミックパッケージ「楽パック」が多く利用される北海道、九州、沖縄の3地域において、取扱高が上位の店舗に授与される。1位受賞店舗は以下の通りだ。
・北海道エリア：ニッポンレンタカー新千歳空港
・九州エリア：トヨタレンタカー福岡空港
・沖縄エリア：トラベルレンタカー那覇空港店
ミニバン・ワゴンクラス賞
全国でミニバン・ワゴンクラスの取扱高が最も高い店舗に贈られる。受賞店舗は以下の3店舗だ。
・トヨタレンタカー新千歳空港ポプラ
・トヨタレンタカー那覇空港シーサイド
・日産レンタカー新千歳空港
大躍進賞
全国で前年比の取扱高が最も高い店舗に授与される。受賞店舗は以下の3店舗だ。
・トヨタレンタカー石垣島空港
・美らレンタカー石垣空港店
・トヨタレンタカー札幌駅前
リトルスター賞
中小規模店舗で取扱高が最も高い店舗に贈られる。受賞店舗は以下の8店舗だ。
・美らレンタカー石垣空港店
・スイートレンタカー那覇空港店
・北海道トラベルレンタカー新千歳空港営業所
・奄美レンタカー奄美空港前店
・HVレンタカー石垣空港営業所
・くにさきレンタカー大分空港店
・ホンダレンタカー千歳店
・アップルレンタカーアップルレンタカー那覇空港店
これらの結果から、受賞店舗の共通点として、空港近くに拠点を持っていることが見えてきた。
やはり、空港周辺が旅行者にとって利便性が高く、需要が集まりやすいエリアのようだ。
また、受賞店舗の多くは大手企業であり、安定したサービス品質や広範な車種提供が顧客からの支持を集めていると考えられる。
一方、「リトルスター賞」では中小規模のレンタカー業者がランクインしている様子も見られる。
今後のレンタカー業界では、地域密着型や独自のサービスで顧客を獲得していくことで、地域特化型の中小規模業者も成長のチャンスがあると言えるだろう。実際に、奄美レンタカー奄美空港前店では、450台にも上る保有台数の多さと、軽自動車からワゴン車までさまざまな車種から選択できる点、さらに低価格、乗り捨てサービス、観光ホテルとの連携による宿泊者割引など充実したサービスがユーザーから支持を得ているようだ。
さらに、「楽パック賞」受賞店舗は、「楽パック」の利用が多い地域である。これは、レンタカーと宿泊施設や航空券のパッケージ商品が顧客に魅力的だということだ。業者は今後、パッケージ商品の提供を増やし、取扱高をさらに向上させることが期待できる。
楽天トラベル レンタカーアワード2022は、全国の優れたレンタカー店舗を称えるだけでなく、各店舗が今後も努力し、更なるサービス向上に繋げていくことを期待している。各部門の受賞店舗にお祝いの意を込めて、今後も多くの人々が快適な旅行ができるよう、期待が高まる。