(出典：三菱地所・サイモン株式会社)
三菱地所・サイモン株式会社とGO株式会社は、2025年7月15日より、静岡県の御殿場プレミアム・アウトレットにタクシーアプリ『GO』専用のりばを設置した。これは、静岡県内では初、アウトレットモールでは全国初の取り組みである。
御殿場プレミアム・アウトレットは、富士山を望むロケーションと約290のブランド店舗を有する日本最大級のアウトレットモールであり、近年はインバウンド旅行客の来訪が大きく伸長している。2024年度には約66万人のインバウンド客が訪れ、その数はコロナ禍前の1.7倍に達したという。特に個人旅行の増加に伴い、タクシー需要も顕著となっており、今回ののりば設置はこうした需要に応える施策である。
『GO』は全国46都道府県で展開され、175以上の国と地域の旅行者が利用する日本最大のタクシーアプリである。加えて、中国、韓国、台湾、東南アジアの9つのモビリティアプリとも連携しており、訪日中に自国アプリを通じて日本国内のタクシーを呼ぶことも可能である。
今回設置されたのりばは施設内2箇所に配置され、アプリ内で乗車地点を選択すると自動的にのりばが指定される。目的地の事前入力や決済もアプリで完結でき、乗客は必要最小限のやり取りで乗車可能となる。インバウンド旅行客との円滑なコミュニケーションを可能にし、同時にドライバーの負担も軽減される仕組みである。
施設担当者も「これまで配車の要望対応に時間がかかっていたが、『GO』導入により利用者自身が迅速にタクシーを呼べることで、顧客満足度の向上とインフォメーション業務の軽減が期待できる」と語っている。
本取り組みは、観光のハブ機能を担うアウトレットの利便性向上にとどまらず、御殿場市内の温泉や観光地へのアクセス性を高め、地域全体の回遊性向上にも資するものといえる。