（出典：株式会社レンタス）
株式会社レンタスが展開している日本最大規模のレンタカーネットワーク「ニコニコレンタカー」は、新たなサービスとして「営業時間外返却サービス」を開始した。このサービスは、レンタカー契約期間内であれば、店舗の営業時間外にも車両を返却できる仕組みである。現在は新横浜駅店のみで導入されており、今後の他店舗への展開が期待されている。
利用にあたっては、まずニコニコレンタカーのウェブサイトから新横浜駅店のページにアクセスし、空車検索時にオプション項目の「営業時間外返却」にチェックを入れて予約する必要がある。予約の段階で、クレジットカードによる事前決済が必須であり、PayPayでの支払いには対応していない。次に、店舗での出発手続き時に、営業時間外返却サービス同意書の確認を求められる。返却時には、店舗が指定する返却スペースへ駐車し、鍵は所定の返却ボックスに投函する。この一連の手順により、スタッフとの対面が不要となり、利用者の利便性が高まる。
ただし、いくつかの注意点が存在する。まず、営業時間外返却サービスの利用は、ウェブサイトからの予約に限られており、クレジットカードでの決済が条件となる。また、サービスを利用する際にも、車両は契約期間内に返却する必要があり、契約期間外の返却は認められていない。中途解約による料金の返金は行われず、利用者は契約内容に基づいた返却を求められる。
返却条件に違反した場合には、後日追加費用が発生する可能性がある。例えば、契約時間内に車両および鍵が返却されなかった場合や、車両が汚損している場合、損傷・破損が確認された場合、さらにはガソリンが満タンでない場合などが該当する。これらの条件は、車両の状態維持と次の利用者への円滑な引き渡しを確保するために設定されている。