(出典：ティーメイト株式会社)
ティーメイト株式会社は、クラウド配車システム「ローカルタクシー.JP」において、アプリを使わず電話だけで即時受付できるライドシェア配車システムの提供を開始した。日本版ライドシェアおよび公共ライドシェアの制度要件に対応し、事前確定運賃と運行管理を一体で支援する点が最大の特長である。
(出典：ティーメイト株式会社)
地方では依然として配車依頼の主流が電話であり、スマートフォンアプリの利用率は高くない。加えて、ドライバー不足と交通空白の拡大により、限られたリソースを効率的に回すための“システム化”が急務となっている。とりわけ日本版ライドシェアでは、受付時に正確な事前確定運賃を提示することが求められ、配車係の負担がボトルネックになりやすい。
(出典：ティーメイト株式会社)
ローカルタクシー.JPは、電話受付時に乗車地と降車地を入力するだけで、1m単位の距離計測から複数ルートを自動算出し、安い順に運賃を提示する。迎車料金や深夜早朝割増、遠距離割引、公的割引などの料金ルールも柔軟に設定でき、提示内容はそのまま記録されるため、透明性と運用効率を同時に高める設計である。ドライバーは車載アプリで運賃やルートを確認し、経由地追加や降車地変更にも対応可能で、ナビ連動による案内も行える。
さらにタクシーとライドシェアの混在環境を一元管理し、輸送実績を日次・月次・年次で自動集計するほか、公共ライドシェアでは予約から配車、運行実績レポートまでを一体管理できる。現在は電話受付AIエージェントの開発も進められており、24時間対応の予約・変更・キャンセル自動化により、配車業務の省力化と高齢者にも使いやすい受付体験の実現を目指す。