2023年10月、株式会社レビューは、運営する情報メディア「口コミの森」にて、日本全国の10代以上の男女を対象にカーリースについて調査を行った。内容は、カーリースのどんな内容のクチコミを最も参考にするかについてだ。調査は、インターネットを通じて行われ、参加者は100人（男性44人、女性56人）である。
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調査の結果、「リース料金の安さ」が最も重要視されていることが分かった。多くの回答者は、購入費用や維持費用と比較して、リース料金の安さを優先する傾向にある。車種にこだわらず、使用頻度を考慮して、費用を最小限に抑えることを望んでいるようだ。
さらに、「対応の丁寧さ」が2位にランクインした。これは、担当者の対応や店舗の雰囲気が信頼を築く上で重要であるという意見が多かったことを示している。また、「車種の豊富さ」が3位となっており、様々なニーズに合わせた車種の選択肢があることも重要視されている。
その他、契約の自由度や説明の分かりやすさ、対応スピード、店内環境などもランキングに入っており、これらの要素も口コミでの評価に影響を与えている。
この調査結果から、カーリースの利用者は、コストの面ではリース料金の安さを最優先に考えていることが明らかになった。また、サービスの質や車種の選択肢、契約の柔軟性も大切にされているようだ。
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