出典：東海ビジネスサービス株式会社（所在地：東京都中央区、代表取締役社長：田中 亮宇）は、ガソリンスタンド経営者・従事者を対象に「SS業界の集客」に関する調査を実施し、その結果を公表した。本調査は、リンクアンドパートナーズが提供する調査PR「RRP」によるインターネット調査で、1,013人のガソリンスタンド経営者・従事者（社員のみ）が参加した。
出典：調査結果によれば、ガソリンスタンドに関する現状の変化として、67.6%の回答者が「セルフサービスが増えた」と感じていることが明らかになった。また、ハイブリッド車や電気自動車の普及により、SS業界に大きな影響があることが示された。実際、回答者の約8割がこれらの車両による影響を感じており、「従業員の確保」が最も顕著な課題として挙げられている。
出典：今後のSS業界の変化についての質問では、43.4%の回答者が「燃料販売メインではなく、サービスがメインとなる」と予想している。ハイブリッド車や電気自動車の普及により、燃料販売量の減少や後継者の確保、施設や設備の維持などが現在の課題として挙げられている。
今後の販売強化については、洗車サービスや車検サービス、車両メンテナンスなどが注目されている。これらのサービスの強化は、ガソリンスタンドの安定的な経営につながる可能性が高い。
宣伝方法に関する調査では、現在はオフラインの宣伝方法が主流であるが、将来的にはWebサイトでの宣伝を強化したいとする意見が多く見られた。特に、SNSを活用したオンライン集客に対する関心が高まっている。
経営者の今後の経営方針に関しては、多くの経営者が燃料販売以外のサービスに力を入れる方針を示しており、特にサービスのデジタル化が重要視されている。
最終的に、SS業界はハイブリッド車や電気自動車の普及に伴い、過渡期にあると言える。燃料販売以外のサービス強化やオンライン集客の重要性が増しており、これらの変化に適応することが、今後の経営において鍵となるだろう。
東海ビジネスサービス株式会社は、SS業界に特化したWEBマーケティング支援サービスを提供し、デジタルの力を活用して店舗の価値とサービスの適切な発信を支援している。
引用元：「ゼネラルリサーチ調査」「東海ビジネスサービス株式会社」