四国最多のクルーズ寄港地である高知市が、観光客の受け入れ体制を強化するために新たな観光サービスを開始することを発表した。このサービスは、免許不要の近距離モビリティ「WHILL（ウィル）」を活用したもので、高齢者や外国人観光客を含む全ての人々が市内を自由に移動できる環境を整備することを目的としている。
（出典：WHILL Inc）この取り組みは、有限会社ファクトリーとWHILL株式会社が共同で実施するものであり、2026年6月23日から運用を開始する予定である。高知県は近年、クルーズ船の寄港が急増しており、2025年度には100回を超える寄港が見込まれている。このため、年間数十万人の観光客が市内を訪れることが予想される。
しかし、観光スポットへの移動には距離があり、徒歩での移動やシャトルバスの利用が不便であるという課題が存在した。この新しいサービスは、そうした距離的制約を克服し、高齢者や体力に自信のない人でも気軽に観光できる機会を提供するものである。
（出典：WHILL Inc）
導入されるモビリティは、走破性や安定性に優れた「WHILL Model C2」と、高性能の4輪スクーター「WHILL Model R」の2モデルである。これらは直感的に操作でき、徒歩と同程度の速度で移動できるため、観光地間の移動が快適になる。利用者は専用アプリ「WHILL Rental」を通じて貸出を行い、多言語対応により多国籍な観光客にも対応する。
この観光サービスの実施により、観光客はより自由に市内を散策できるようになり、地域の経済活性化にも寄与することが期待されている。ファクトリー社とWHILL社は、アクセシビリティ環境を整備することで、国内外の来訪者の滞在満足度を向上させることを目指している。また、観光業界全体においても効率化が進むことで、より質の高いサービスの提供が可能となるだろう。