（出典：株式会社find）カーシェアリングサービス「タイムズカー」において、株式会社findが提供する「落とし物クラウドfind」が導入されることが発表された。このサービスは、車両や店舗内で発生したお忘れ物に関する情報を、AIを活用したチャットを通じて24時間いつでも問い合わせることが可能になるものである。
（出典：株式会社find）タイムズモビリティ株式会社が運営する「タイムズカー」および「タイムズカーレンタル」において、6月30日より「落とし物クラウドfind」の機能が利用開始される。このサービスでは、遺失物に関するお問い合わせがチャット形式で行え、迅速な対応が期待されている。特に、遺失物の特定から返還までのプロセスがスムーズに行えるよう、業務アプリを導入し、スタッフの負担を軽減することも目指している。
導入に際して、タイムズモビリティは「お客さまがより安心して利用できるサービスを提供するための一環」とコメントしている。顧客は、タイムズカー公式サイトにアクセスし、「忘れ物をしたときはどうすればよいですか？」のセクションから必要な手続きを行うことができる。これにより、遺失物に対する対応速度が向上し、利便性が一層高まる見込みである。
また、「落とし物クラウドfind」は日本語・英語・中国語（簡体）・韓国語に対応しており、日本に住む人々や訪れる旅行者に対しても便利なサポートを提供する。アプリのインストールは不要で、ブラウザ上で簡単にチャットを開始できる点も魅力である。多言語対応の機能により、言語の壁を越えて多くのユーザーに利用されることが期待されている。
落とし物に関する課題は、様々な公共交通機関や商業施設で普遍的に存在する問題である。そこで「落とし物クラウドfind」は、迅速かつ効率的に遺失物を管理する仕組みを提供し、利用者の満足度向上に貢献することを目指している。今後も、落とし物の管理と返却率の向上を図ることで、利用者の信頼を築き、安心して日常生活を送れる社会の構築に寄与していく予定である。