2023年12月1日、株式会社イードが運営する「カーライゼーション」は、「ライドシェアサービス」に関するアンケート調査の結果を発表した。この調査は2023年10月17日から10月31日にかけて実施され、男性101人、女性92人、合計193人が回答した。
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参加者の66.3%がライドシェアサービスに賛成しており、「利用者の選択肢が増え、市場の競争原理で活性化される」と「地方でのタクシードライバー不足解消」が賛成の主な理由であった。しかし、ドライバーの運転技術や接客能力、防犯面での不安を理由に反対する声も存在した。
ライドシェアサービス利用時の最重要視点は「安全性」であり、43.5%の回答者がこれを挙げた。また、サービス選択においては「ネット、SNSの評判」や「口コミ」が重要な情報源であるとされた。これは実際の利用者の経験や意見を反映するため、信頼性が高いと考えられる。また、利用目的は「観光・旅行」が最多で、特に公共交通機関の少ない地方での需要が見込まれる。
カーライゼーションは、車に関する情報を広く提供し、人々の生活を豊かにすることを目指している。ライドシェアサービスの今後の展開や法規制の動向により、利用者の選択肢や市場環境が大きく変わる可能性がある。これを踏まえ、サービスの普及と発展に向けたさらなる課題解決が求められている。